Panne à France Télécom

Le 28 avril 2010

Entre 3 h et 15 h, une importante panne électrique sur le réseau France Télécom a paralysé une partie du réseau, principalement à Vannes et ses alentours. Tout l'est du Morbihan a été touché ainsi que certains secteurs du Sud-Finistère. Au moins 40.000 abonnés, dont un millier d'entreprises, ont été concernés. La panne aurait pour origine "un problème interne", explique-t-on à France Télécom.

Pas de téléphones portables, d'internet, des distributeurs automatiques de billets (DAB) en panne ... A partir de 3 h ce matin, Vannes, mais aussi certains abonnés de tout l'est du Morbihan (Ploërmel, Josselin, Auray...) et du Sud-Finistère ont été concernés par une très importante panne sur le réseau France Télécom. Les autres réseaux, hors France Télécom, n'ont pas été affectés.

Téléphonie fixe : 3.700 clients touchés

A 15 h, la situation semblait rétablie. En ce qui concerne la téléphonie fixe, quelque 3.700 clients ont été touchés. Un technicien d'astreinte a pu effectuer les réparations entre 9 h 15 et 10 h 45.

Internet : 40.000 abonnés concernés

Le volet "internet" de la panne a affecté environ 40.000 clients. Selon France Télécom, le retour à la normale était effectif vers 12 h les concernant. Exception : 400 clients localisés à Erdeven et Plouharnel qui ont dû attendre 15 h pour récupérer leur ligne.

"Incident extrêmement rare"

France Télécom a parlé d'une situation de "crise". La direction régionale de France Télécom a fait intervenir "des experts à Vannes". Un technicien d'un des deux terminaux de Vannes précise qu'il s'agit d'un incident extrêmement "rare". Il explique que c'est un problème d'énergie qui a déclenché l'alarme, la nuit dernière à 3 h du matin, et qui a fait disjoncter tous les équipements.

"Origine interne"

Selon France Télécom, la panne serait "d'origine interne". L'opérateur recherche précisément ce qui a provoqué le dysfonctionnement, mais dit avoir comme priorité le rétablissement des lignes.
Source : Le Télégramme

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