Créé il y a une vingtaine d’années, le cabinet Crea, implanté à Lyon, joue le rôle de conseil pour les professionnels de la construction en matière de maîtrise du risque de Responsabilité Professionnelle. « Notre équipe, composée notamment de trois ingénieurs et de trois juristes, intervient en amont pour limiter l’exposition au risque financier , détaille Jean-Jacques Mousselon, ingénieur ETP et fondateur de Crea. Nous sommes également médiateurs et accompagnons nos clients pour le règlement des litiges ». L’activité du cabinet comprend ainsi quatre volets principaux : l’étude de l’activité du client pour analyser les risques, les préconisations de couverture d’assurance et le suivi des contrats placés, la relation avec les assureurs, et le conseil/accompagnement lors des litiges.

Grâce à un regard extérieur et un peu de psychologie, les experts de Crea revendiquent « diviser le risque par deux en intensité et en fréquence » . « D’une certaine façon, nous éduquons nos clients et nous agissons sur leurs manières et leurs usages » , explique Jean-Jacques Mousselon. Le risque financier attaché aux opérations de construction s’est considérablement accru ces dernières années et le premier conseil de Jean-Jacques Mousselon est de bien verrouiller les conditions générales de vente.

La moitié de l’activité de Crea concerne le règlement des litiges. « Nous travaillons sur la conciliation pour solutionner le problème par le dialogue » , résume le fondateur de Crea. Les risques et donc les litiges potentiels peuvent survenir à cause de nombreux éléments : choix inadéquat des constructeurs, délais inadaptés au projet, contexte géologique difficile, météorologie capricieuse, ouvrage aux dimensions hors-normes ou aux nouveautés techniques importantes… « Le risque n’est pas une fatalité, mais il faut l’anticiper et se préparer » , conclut Jean-Jacques Mousselon.

Séverine Renard